Regulile privind comercializarea produselor filatelice prin intermediul Internet-magazinului pentru persoane fizice de peste hotarele Republicii Moldova

 
1.   Noţiuni generale

1.1. Prezentele reguli vor fi aplicate la comercializarea prin Internet a produselor filatelice emise de Î.S.”Poşta Moldovei” colecţionarilor – persoane fizice de peste hotarele Republicii Moldova, cu achitarea în avans, prin intermediul cardului bancar.
1.2. Prin intermediul-magazinului electronic se comercializează următoarele  produse filatelice:
     - serii de mărci poştale, coliţe, coli mici;

     - cărţi poştale maxime;

     - plicuri "prima zi a emisiunii".

2.   Înregistrarea clienţilor

2.1  Site-ul prevede înregistrarea clienţilor – persoane fizice din străinătate. Pentru înregistrare clientul indica numele, prenumele, adresa electronică, parola şi adresa poştală unde urmează a fi livrată comanda.

3.   Condiţiile de achitare

3.1. Toate produsele şi serviciile Internet-magazinului www.filatelia.md se achită cu cardul bancar VISA/MasterCard pe pagina securizata https://secure.e-centru.com a companiei "ECENTRU-COM" S.A., adresa:, str. S. Lazo 40, Chisinau, Moldova. In vederea pastrarii confidentialitatii operatiunii numerele cardurilor nu sint stocate de catre companie.
3.2. În scopul determinării riscurilor tranzacţiei în baza informaţiei introduse de către client verificarea acesteia se efectuează automat de către sistemul anti-frod.
3.3. Achitarea mărfii poate fi efectuată numai de persoanele fizice străine,  utilizînd propriile cărţi de credit.
3.4. Comanda  maximă  este de  50 serii de acelaşi tip.

4.   Preţuri

4.1. Preţurile la produsele filatelice disponibile sînt indicate pe pagina electronica a Internet-magazinului www.filatelia.md şi pot fi modificate fără informarea prealabilă a clienţilor.

5.   Termenii şi condiţiile de livrare

5.1. Comanda va fi expediată prin trimitere poştală cu valoare declarată.
5.2. Taxa de expediere a comenzii se achită de către cumpărător (client).
5.3. Taxa de expediere include:  taxele vamale, taxa de expediere a trimiterii poştale cu valoare declarată în dependenţă de ţara de destinaţie, taxele bancare.
5.4. Comenzile în sumă mai mare de 150 Euro sunt scutite de taxele de expediere.
5.5. Termenul de livrare a mărfii constituie 14 zile din data efectuării achitării.
5.6. În termen de 2 zile din momentul expedierii comenzii, clientul va fi informat prin poşta electronică, despre data şi numărul trimiterii poştale cu valoare declarată.

6.  Efectuarea returnării mărfii şi termenii de creditare a clienţilor la întoarcerea mărfurilor sau anularea comenzii.

6.1. În caz de pierdere, de spoliere sau de deteriorare totală a trimiterii cu valoare declarată, clientul are dreptul la o despăgubire ce corespunde sumei în DST, a valorii declarate. Dacă suma valorii declarate nu depăşeşte suma de 150 Euro, clientul are dreptul la despăgubirea taxei de expediere cu excepţia taxei de recomandare şi taxei de asigurare.
6.2. În caz de spoliere   sau de deteriorare parţială a unei trimiteri cu valoare declarată, clientul are dreptul la o despăgubire ce corespunde, în principiu, valorii reale a spolierii sau avarierii. Ea nu poate totuşi în nici un caz să depăşească suma în DST, a valorii declarate.
6.3.  In cazul pierderii trimiterii sau deteriorării acesteia, clientul urmează să înainteze în scris o reclamaţie  la oficiul de destinaţie.
6.4. Marfa filatelică comandată nu poate fi returnată.
6.5.  Comanda nu poate fi anulată.